อ้างอิง

รายการรอดำเนินการของคุณอยู่ที่ไหน

เมื่อรายการฝากหรือถอนของคุณแสดงสถานะ 'รอดำเนินการ' หมายความว่าระบบกำลังตรวจสอบข้อมูลก่อนยืนยัน ขั้นตอนนี้เกิดขึ้นกับทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และโดยปกติจะเสร็จสิ้นภายในไม่กี่นาที

PromptPayWalletSCB Easyตรวจสอบสถานะได้ทันที
xo369 รายการรอดำเนินการของคุณอยู่ที่ไหน
ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องรายการรอดำเนินการ

ถ้ารายการของคุณค้างอยู่นานกว่าปกติ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตรวจสอบสถานะให้ตรงจุด บอกเลขที่รายการและช่องทางที่ใช้ฝากหรือถอน เช่น PromptPay หรือ Wallet แล้วเราจะเช็กให้ทันที ไม่ต้องรอนานหรือส่งเอกสารซ้ำหลายรอบ

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งเลขรายการที่รอดำเนินการ ทีมงานจะตรวจสอบสถานะให้ภายในไม่กี่นาที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดรายการที่ค้างมาทางอีเมล พร้อมระบุช่องทางชำระเงินที่ใช้ เราจะตอบกลับพร้อมอัปเดตสถานะ
ความช่วยเหลือบัญชี หากรายการรอดำเนินการเกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตนหรือข้อมูลบัญชี ติดต่อฝ่ายบัญชีโดยตรงเพื่อเคลียร์ขั้นตอนให้เร็วขึ้น
xo369 รายการรอดำเนินการทำงานอย่างไรใน xo369

รายการรอดำเนินการทำงานอย่างไรใน xo369

เมื่อคุณส่งคำขอฝากหรือถอนเงิน ระบบของ xo369 จะรับรายการและเข้าสู่ขั้นตอนตรวจสอบอัตโนมัติก่อนที่เงินจะเคลื่อนไหว สำหรับ PromptPay และ SCB Easy ระบบจะจับคู่ยอดโอนกับบัญชีของคุณโดยตรง ส่วน Wallet จะผ่านการยืนยันจากฝั่งกระเป๋าเงินก่อนอัปเดตสถานะ หากรายการค้างนานกว่าปกติ ให้ตรวจสอบว่าข้อมูลบัญชีที่ผูกไว้ถูกต้อง และยอดโอนตรงกับที่ระบุในหน้าถอนเงิน ผู้เล่นในพัทยาและทั่วประเทศไทยสามารถติดตามสถานะรายการได้แบบเรียลไทม์ผ่านหน้าบัญชีบนมือถือ โดยไม่ต้องรอรับอีเมลหรือ SMS แยกต่างหาก

มาตรฐานการดำเนินการ

วิธีที่เราจัดการรายการรอดำเนินการ

xo369 ตรวจสอบรายการรอดำเนินการทุกรายการผ่านระบบที่บันทึกสถานะแบบเรียลไทม์ รายการที่ผ่านการยืนยันจาก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกอัปเดตสถานะโดยอัตโนมัติ ส่วนรายการที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติมจะมีทีมงานดูแลและแจ้งผลให้คุณทราบโดยตรง ข้อมูลทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดกระบวนการ

บันทึกสถานะแบบเรียลไทม์

ระบบของเราอัปเดตสถานะรายการทันทีที่ได้รับการยืนยันจากช่องทางชำระเงิน คุณเห็นการเปลี่ยนแปลงได้จากหน้าบัญชี

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลรายการและการชำระเงินทุกรายการถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยันตัวตน KYC

รายการที่ต้องผ่านขั้นตอน KYC จะมีการแจ้งเตือนชัดเจน พร้อมระบุเอกสารที่ต้องการเพื่อให้กระบวนการเสร็จเร็วที่สุด

ประวัติรายการโปร่งใส

คุณดูประวัติรายการรอดำเนินการและรายการที่เสร็จสิ้นแล้วได้ทั้งหมดในหน้าบัญชี ไม่มีรายการที่ซ่อนอยู่

ศัพท์เกี่ยวกับรายการรอดำเนินการ

เมื่อคุณส่งคำขอฝากหรือถอนเงิน รายการจะอยู่ในสถานะรอดำเนินการก่อนที่ระบบจะตรวจสอบและอนุมัติ คำศัพท์เหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจขั้นตอนและสถานะต่างๆ ที่แสดงในหน้าประวัติธุรกรรมของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการโอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทุกรายการจะผ่านกระบวนการตรวจสอบเดียวกันเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

01
รายการรอดำเนินการคือ

คำขอฝากหรือถอนเงินที่ส่งมาแล้วแต่ยังไม่ได้รับการอนุมัติ รอระบบตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและยอดเงินก่อนดำเนินการต่อ ใช้เวลาตรวจสอบไม่เกินไม่กี่นาทีในเวลาทำการปกติ

02
สถานะรอตรวจสอบหมายถึง

ระบบได้รับคำขอธุรกรรมของคุณแล้วและกำลังตรวจสอบรายละเอียดการโอนเงินหรือข้อมูลบัญชี เพื่อยืนยันว่าตรงกับเงื่อนไขก่อนเปลี่ยนสถานะเป็นสำเร็จหรือปฏิเสธ

03
เวลาประมวลผลคือ

ระยะเวลาที่ใช้ในการตรวจสอบและดำเนินการรายการตั้งแต่คุณส่งคำขอจนกระทั่งเงินเข้าบัญชีหรือถูกหักออก ขึ้นกับช่องทางชำระเงินและเวลาที่ทำรายการ

04
ยกเลิกรายการรอคือ

การถอนคำขอธุรกรรมที่ยังไม่ได้รับการอนุมัติ คุณสามารถยกเลิกรายการรอดำเนินการได้จากหน้าประวัติธุรกรรมก่อนที่ระบบจะประมวลผลเสร็จ หลังจากนั้นไม่สามารถยกเลิกได้

05
รหัสอ้างอิงคือ

เลขประจำตัวรายการที่ระบบสร้างขึ้นเมื่อคุณส่งคำขอธุรกรรม ใช้สำหรับติดตามสถานะหรือติดต่อซัพพอร์ตเมื่อต้องการสอบถามรายการใดรายการหนึ่งโดยเฉพาะ

06
การตรวจสอบบัญชีคือ

ขั้นตอนที่ระบบยืนยันตัวตนและข้อมูลบัญชีของคุณก่อนอนุมัติการถอนเงิน เพื่อป้องกันการทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตและรักษาความปลอดภัยของเงินในบัญชีของคุณ

คำถามเกี่ยวกับรายการรอดำเนินการ

ผู้เล่นส่วนใหญ่สงสัยเกี่ยวกับเวลาที่ใช้ในการตรวจสอบรายการและสิ่งที่ควรทำขณะรอ เราตอบคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับสถานะรอดำเนินการไว้ที่นี่ รวมถึงวิธีตรวจสอบความคืบหน้าและกรณีที่คุณต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา

รายการฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ปกติจะได้รับการอนุมัติภายในไม่กี่นาทีหลังจากระบบตรวจสอบการโอนเงินเสร็จ รายการถอนอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยเพราะต้องผ่านขั้นตอนตรวจสอบบัญชี

คุณสามารถยกเลิกรายการได้จากหน้าประวัติธุรกรรมก่อนที่ระบบจะเริ่มประมวลผล หากสถานะเปลี่ยนเป็นกำลังตรวจสอบแล้ว คุณจะต้องรอให้เสร็จสิ้นหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ

การถอนเงินทุกรายการต้องผ่านการตรวจสอบบัญชีและข้อมูลเพื่อความปลอดภัย หากเอกสารยืนยันตัวตนของคุณยังไม่ครบหรือมีข้อมูลที่ต้องยืนยันเพิ่มเติม ระบบจะถือรายการไว้จนกว่าคุณจะส่งเอกสารเสร็จสมบูรณ์

เข้าไปที่หน้าประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณ คุณจะเห็นรายการทั้งหมดพร้อมสถานะปัจจุบันและรหัสอ้างอิง หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมหรือมีข้อสงสัย ใช้รหัสอ้างอิงนั้นติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

ตรวจสอบว่าคุณได้โอนเงินไปยังเลขบัญชีที่ถูกต้องและยอดเงินตรงกับที่ระบุในคำขอ หากทุกอย่างถูกต้องแต่รายการยังคงรออยู่เกินสิบนาที ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมรหัสอ้างอิงและหลักฐานการโอนเงิน

คุณสามารถส่งคำขอรายการใหม่ได้แม้จะมีรายการรอดำเนินการอยู่ แต่ระบบอาจจำกัดจำนวนรายการถอนที่รอพร้อมกันเพื่อป้องกันความผิดพลาด รายการฝากไม่มีข้อจำกัดและคุณสามารถส่งคำขอได้ตามปกติ
อ้างอิง

รายการรอดำเนินการ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต